آیا برای خرید حتما باید در سایت عضو شوم؟

بله، اگر بدون واردشدن در سایت، کالای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله نهایی‌کردن خرید با واردکردن نام کاربری و رمز عبور وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری نداشته‌اید می‌توانید با وارد کردن مشخصات خود، عضو سایت شوید.

از چه روش‌هایی می‌توانم سفارش را ثبت و خرید نمایم؟

علاوه بر سفارش آنلاین و پرداخت وجه با کارت‌های بانکی عضو شتاب، می‌توانید از طریق صفحه اینستاگرام، پست الکترونیک و یا تلفنی و واریز وجه به کارت، کالای مورد نظرتان را تهیه نمایید.

قیمت‌گذاری کالاها بر چه اساسی است؟

قیمت کالا با توجه به طراحی، مدت زمان صرف‌شده برای ساخت آن و قیمت روز مواد محاسبه شده است.

آیا می‌توانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

بله، برای هدیه کالا به فرد دیگری، نام، آدرس و شماره تماس فرد گیرنده را ذکر نمایید.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

خیر، فروشگاه آنلاین است. 

بعد از ثبت سفارش و واریز وجه، چه مدت زمانی طول می‌کشد تا کالا را دریافت کنم؟

بعد از واریز وجه، کلیه محصولات در شیراز حداکثر تا ۲ روز کاری و در سایر نقاط کشور طی حداکثر ۷ روز کاری توسط پست تحویل می‌گردد. 

آیا می‌توانم هنگام تحویل کالا، هزینه آن را پرداخت نمایم؟

خیر، در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.

آیا می‌توانم از یک کالا چند نمونه و یا از کالای فروخته‌شده نمونه آن را دوباره سفارش دهم؟

خیر، کارها دست‌ساز است و از هر طرح فقط یک عدد ساخته می‌شود تا کالا برای هر شخص منحصر به فرد بماند. 

آیا می‌توان سفارش کالایی جدید داد؟

بله، کالا با هر گونه ایده و نظر شما طراحی و ساخته می‌شود. 

در چه صورت می‌توانم کالا را بازگردانم؟

در صورت مورد پسندنبودن یا وجود هر گونه مشکلی در کالا، حداکثر تا ۲ روز کاری کالا ارسال گردد. بعد از دریافت کالا توسط ما، حداکثر تا ۲ روز کاری وجه به حساب شما عودت داده می‌شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود دریافت نشود (مخدوش و یا جدا شدن اتیکت و استفاده کردن از محصول) امکان پذیرش کالا وجود ندارد.