Skip to content
قوانین و مقررات
قوانین عمومی:
- کلیه اصول و رویههای گالری معتمدی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
حریم خصوصی:
- گالری معتمدی متعهد می‌شود کلیه اطلاعات کاربران را محرمانه تلقی کرده و در اختیار هیچ شخص حقیقی و حقوقی دیگری قرار ندهد.
سفارش:
- طراحی و ساخت زیورآلات به صورت دست‌ساز است و از هر مدل فقط یک عدد موجود می‌باشد.
- قیمت کالا با توجه به طراحی، مدت زمان صرف‌شده برای ساخت آن و قیمت روز مواد محاسبه شده است.
- قیمت کلیه کالاها با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند.
- سفارش و واریز وجه، علاوه بر وب‌سایت با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شتاب با اینستاگرام، پست الکترونیک و تلفنی با انتقال وجه به کارت امکان‌پذیر است و پرداخت هنگام تحویل میسر نمی‌باشد.
- برای ثبت سفارش نیازی به ثبت‌نام نیست. هنگام ثبت سفارش در مرحله وارد کردن مشخصات فردی و آدرس، به طور اتوماتیک ثبت‌نام شما انجام می‌شود.
- برای اطلاع از وضعیت سفارش، می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه سفارش‌ها از وضعیت آن مطلع شوید.
- برای هدیه کالا به فرد دیگری، نام، آدرس و شماره تماس فرد گیرنده را ذکر نمایید.
- در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- سفارش طراحی و ساخت زیورآلات پذیرفته می‌شود.
ارسال:
- ارسال به کل کشور به صورت رایگان خواهد بود.
- مسئولیت صحت و سلامت کالا تا زمان تحویل به مشتری به عهده گالری می‌باشد.
- برای ارسال کالا، باید حتما وجه آن واریز شده باشد و پرداخت هنگام تحویل میسر نمی‌باشد.
- بعد از واریز وجه، کلیه محصولات در شیراز حداکثر تا ۲ روز کاری و در سایر نقاط کشور طی حداکثر ۷ روز کاری توسط پست تحویل می‌گردد. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
- امکان پیگیری سفارشات پستی با استفاده از کد رهگیری در وب‌سایت ما امکان‌پذیر است.
- کالا همراه با اتیکت و فاکتور به صورت بسته‌بندی با جعبه ارسال می‌گردد.
بازگرداندن:
- در صورت مورد پسندنبودن یا وجود هر گونه مشکلی در کالا، حداکثر تا ۲ روز کاری کالا ارسال گردد. بعد از دریافت کالا توسط ما، حداکثر تا ۲ روز کاری وجه به حساب شما عودت داده می‌شود.
- هزینه عودت کالا بر عهده مشتری است.
- در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود دریافت نشود (مخدوش و یا جدا شدن اتیکت و استفاده کردن از محصول) امکان پذیرش کالا وجود ندارد.
- برای عودت کالا، آن را به همراه فاکتور مجددا در بسته اصلی قرار داده و آن را بسته‌بندی نمایید. کالا را به اداره پست تحویل داده و آن را بیمه کنید.
